Novartis Pharma GmbH Wien
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Novartis Pharmaceutical Manufacturing GmbH Kundl & Schaftenau
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Customer Service
Novartis Pharma GmbH Wien, Jakov-Lind-Strasse 5, Top 3.05, A-1020 Wien
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Bitte wenden Sie sich direkt an unserer Customer Service Team bei Bestellungen von Produkten, Lieferengpässen oder Lieferschwierigkeiten von Produkten:
Medical Information
Bitte wenden Sie sich bezüglich medizinischer Anfragen zu unseren Produkten / Anfragen von Fachkreisen bitte direkt an unsere medizinische Abteilung:
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Bei generellen Medienanfragen zu Novartis in Österreich kontaktieren Sie bitte die
Kommunikations- und Medienstelle in Wien
Telefon: +43 (1) 866 57 0
novartis.austria@novartis.com
Die Sicherheit unserer Patienten und unserer Produkte liegt uns am Herzen. Auch nach Markteinführung werden die Sicherheitsprofile unserer Arzneimittel ständig überwacht und aktualisiert. Falls Sie eine vermutete Nebenwirkung melden möchten, beachten Sie bitte folgende Punkte:
Patienten und Patientinnen:
Falls Sie nach Einnahme eines unserer Produkte eine vermutete Nebenwirkung erfahren haben, können Sie dies Ihrem Arzt oder Apotheker melden und mit ihnen die weiteren Schritte besprechen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit die Nebenwirkung direkt dem Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (Meldemöglichkeiten Humanarzneimittel) zu melden.
Angehörige von Gesundheitsberufen:
Haben Sie bei Ihren Patienten eine vermutete Nebenwirkung beobachtet, die während oder nach der Einnahme einer unserer Produkte aufgetreten ist? Sie haben die Möglichkeit, direkt dem Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen (Meldemöglichkeiten Humanarzneimittel) zu melden.
Sowohl Patienten und Patientinnen als auch Angehörige von Gesundheitsberufen können vermutete Nebenwirkungen auch direkt bei Novartis melden:
Telefon: +43 (1) 866 57 0
austria.pharmacovigilance@novartis.com
complaints.hub_spain@novartis.com
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Bewerbung für unsere Produktionstandorte in Tirol: jobs.tirol@novartis.com
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Rückfragen zu Rechnungen schicken Sie bitte an: r2p.at@novartis.com
Rechnungen der Novartis Gesellschaften gehen an:
Novartis Pharma GmbH: ip.im_at@novartis.com
Novartis Pharmaceutical Manufacturing GmbH: austria.invoices@novartis.com
Novartis und alle relevanten Tochtergesellschaften von Novartis werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen erfassen, verarbeiten und analysieren, um Nebenwirkungen im Zusammenhang mit der Verwendung eines Novartis-Produkts zu beurteilen und diese Informationen gemäss den gesetzlichen bzw. behördlichen Bestimmungen an die Gesundheitsbehörden in diesem Land und in anderen Ländern auf der ganzen Welt weiterzugeben. Alle Informationen zu diesem Bericht sowie sämtliche Folgefragen zu weiteren medizinischen Details erfolgen in Übereinstimmung mit den entsprechenden Datenschutzbestimmungen und es werden Massnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen. Sie können Ihre Datenschutzrechte ausüben, indem Sie ein E-Mail an global.privacy_office@novartis.com senden. Weitere Einzelheiten können Sie Novartis Österreich entnehmen.