Sales Terms 
of Novartis Pharma NV, a Belgian company having its registered office at Medialaan 40, 1800 Vilvoorde, Belgium; registered in the companies’ registry RPM Brussels) under number 0459 093 476
 

1. Definitions
“Contract” means the agreement between Novartis Pharma N.V. (“Novartis”) and the Client, which shall consist of the Order, these general sales terms (“Sales Terms”) and/ or other terms referred to in the Order. “Goods” means the goods described in the Order. “Order” means the order placed in Novartis’ sales order form for the supply of the Goods. “Client” means the party specified in the Order to deliver the described Goods. “Parties” means Novartis and the Client. “Party” means either Novartis or the Client.
 

2. Precedence and validity
2.1.   The Client shall be deemed to have agreed to these Sales Terms by placing an Order.
2.2.   An offer shall only be deemed as accepted upon confirmation by Novartis.
2.3.   If there is any conflict or inconsistency in or between any parts of the Sales Terms and the Order, the Sales Terms shall prevail. The Contract can only be modified by a written agreement signed by both Parties. No terms or conditions of the Client appearing on any order confirmation, invoice, delivery note or other documentation relating to the Goods shall form part of the Contract and the Client waives any rights that it might otherwise have to rely on such terms and conditions.
 

3. Warranties
3.1.  Both Parties shall comply with all applicable laws, regulations and guidelines applicable to the provision of the Goods under this Contract.
3.2.  In the event the Client imports and/or resells for its own purposes Novartis Goods, the Client warrants that it shall comply with the Novartis Third Party Code (and any published updates) available here https://www.novartis.com/sites/www.novartis.com/files/novartis-third-pa… and on request.
3.3.  The Client warrants that it possesses all licenses and other required governmental or official approvals, permits or authorizations necessary to purchase and/or distribute the Goods in accordance with the Contract. The Client warrants that it shall further comply with Novartis in implementing new or changed health authority standards or expectations in time for regulatory implementation. The Client shall immediately inform Novartis in the event the Client would no longer comply with any obligation set forth in this Clause 3.3.
3.4.  Parties’ breach of their respective obligations set forth in this section shall constitute a material breach of the Contract.
 

4. Delivery transfer of ownership
4.1.  The delivery of Goods is carried out in packaging of our choice. Novartis reserves the right to endorse certain packaging, which will be invoiced at the same time as the Goods.
4.2.  Unless stated otherwise in the Order, the Goods shall be delivered FCA (Incoterms 2020).
4.3.  If the Client is not there to perform the receipt of the Goods, Novartis shall be entitled to store the Goods, at the Client’s costs, for two (2) weeks from the delivery date. After this period, Novartis shall be entitled to resell the concerned Goods.
4.4.  Unless stated otherwise in writing, delivery dates and times are indicative.
4.5.  Goods remain the property of Novartis until full payment has been received. All the risks related to the Goods will be borne by the Client as soon as they are made available to the Client.
 

5. Remedies, limitation of liability and indemnification
5.1.   Neither Party shall be liable under or in connection with the Contract for any indirect loss or damage.
5.2.   Subject to Clause 5.2, and to the extent permitted by law, Novartis’ liability will be limited to the total amount of the Order.
5.3.   Client agrees to indemnify, defend and save Novartis (including officers, directors, employees and agents of Novartis) harmless from and against any and all claims, suits, and liabilities to the extent they arise out of or are attributable to the wrongful act or omission, or to the gross negligence of Client (including, but not limited to, Client 's employees, subcontractors or agents) or to a Breach by the Client.
 

6. Payment and invoices
6.1.   Unless stated otherwise in the Order, prices mentioned in our offers are for goods ex-factory, taxes and insurance not included.
6.2.   Prices are subject to changes. Novartis will inform the Client before any price change. The Client will be entitled to terminate the Contract in case it does not agree with the new prices by sending a registered letter within fifteen (15) after notification of the price change.
6.3.   Invoices must be paid by the Client within thirty (30) days of the issuance of the invoice by Novartis. Any invoice not protested by the Client within eight (8) calendar days shall be deemed accepted. Protest against the invoice shall not suspend the payment obligation.
6.4.   Interests on full or partial non-payment shall be automatically due as of the due date of the invoice without any prior notice by Novartis. These interests will be calculated at the rate of 15 % per annum, with a minimum of 125 EUR.
6.5.   In case of breach of its contractual obligations, such as refusal of the receipt of the Goods or delay in payments, all invoices issued afterwards and not yet due could become payable.
6.6.   In case of doubts about the solvency of the Client, Novartis reserves the right to claim at any time anticipative payments or guarantees for the next deliveries.
 

7. Adverse Events, complaints, requests and returns
7.1.   Any complaint made about the Goods must be made in writing within 5 (five) calendar days after the delivery date to be receivable. No Goods can be returned without Novartis’ prior express written consent, which shall not indicate any acknowledgment of liability on our side. Cold chain products cannot be returned to Novartis except in case of a faulty delivery by Novartis. The Client will return to Novartis packaging subject to a deposit at its expense and in good condition.
7.2.   Returned products should be returned up to 2 months before expiry or 3 months after the expiry date.
7.3.   For products with an original total shelf-life equal or inferior to 24 months a credit note at 50% is provided. On all other cases no credit shall be provided for returned products, expect approved exceptions.
7.4.   Returned products due to a delivery issue / wrong order entry are credited at 100%.
7.5.   The Client will cooperate promptly with Novartis in case of recalls requests made for safety and/or quality issues.
7.6.   Client will immediately pass on to Novartis any and all requests for medical information and documentation received from the medical profession with respect to the Goods.
 

8. Notices
Any notice shall be deemed to have been properly served if delivered by hand, or sent by registered mail, to the party to be served at the address specified by such party for that purpose, or, if no such address is specified, at the address given at the head of this Contract. Notices sent by post shall be deemed to have been delivered within 7 (seven) days after the date of posting.
 

9. Duration, cancellation and termination
9.1.   This Contract is concluded for a fixed duration, starting on the date of the Order and expiring automatically upon delivery of the Goods. Novartis may terminate this Contract (or any part of it) at any time on written notice on the date specified in such notice. In such event, the Client will be liable to pay the fees to Novartis on a pro-rata basis so that the Client is only obliged to pay Novartis for the Goods effectively delivered.
9.2.   Only cancellation made in writing by the Client and confirmed in writing by Novartis shall be valid.
9.3.  Any event of force majeure suspends automatically the obligation of delivery of Novartis.
9.4.   If either Party commits a material breach of the Contract, the other Party will have the right to terminate the Contract (or any part of it) immediately if: (1) such a breach is an irremediable breach of the terms of the Contract; (2) such breach is capable of remedy and the relevant Party has failed to remedy such breach within ten (10) business days after the issue of a written notice requiring it to do so or; (3) the other Party is involved in fraud, dishonesty, serious misconduct, liquidation or bankruptcy.
9.5.   Novartis may terminate the Contract (or any part of it) immediately, subject to a prior written notice, if: (1) Client is in persistent breach of the Contract (or any part of it) which in aggregate constitute a material breach, (2) the execution of the contract by Novartis has become impossible due to an event of force majeure, without generating the right for the Client to claim any damages, (3) when the Client fails to provide the guarantees requested by Novartis under article 6.7. or; (4) Client’s ownership or control is changed.
9.6.   Upon termination of the Contract, the Client will return to Novartis all Novartis Data. “Novartis Data" means all information, data and writings provided to the Client by and/or on behalf of Novartis in connection with the Contract, in any form whatsoever, which were owned by or licensed to Novartis prior to being provided to the Client.
 

10. Confidentiality
Each Party agrees not to publish, disclose or use for any purpose other than the execution of this Contract any confidential information disclosed by the other Party. This obligation of confidentiality shall continue to apply until this information becomes public otherwise than through unauthorized disclosure. The Client shall not, without Novartis’ prior written agreement, announce or provide to any other party, information relating to the existence of the Contract or use Novartis’ name in any format for any promotion, publicity, marketing or advertising purpose.
 

11. Intellectual Property
11.1.  All Novartis Data shall remain the property of Novartis. Client shall acquire no right, title or interest in the Novartis Data.
11.2.  Each Party shall retain ownership of the IPR existing prior and/or developed independently from this Contract (“Background IPR”). “IPR” means any invention or discovery (whether patentable or not), copyright (rights of reproduction, publication, representation, adaptation, and modification), design and model right or confidential know-how or other intellectual property conceived, produced, or reduced to practice by the Parties.
 

12. General
12.1.  The Client shall not assign or sub-contract any of its rights or obligations under the Contract without Novartis’ prior written consent. The Client shall remain liable for the acts and omissions of its subcontractors as if such acts and omissions had been performed by the Client.
12.2.  The invalidity or unenforceability of any term or provision of the Contract shall not affect the validity or enforceability of any other term or provision hereof.
12.3.  The failure of a party to enforce a provision of the Contract shall not constitute a waiver or affect its right to enforce such provision.
12.4.  Novartis expects that any purchase of its products by a hospital occurs in strict compliance with applicable public procurement legislation. Under no circumstances should any action by Novartis be construed as an encouragement or approval of the decision on the most suitable legal basis for any such purchase.


13. Competent court and applicable law
Belgian law governs the Contract. All disputes relating to the Contract shall exclusively be within the competence of the tribunals and courts of Brussels.

1.  Définitions

« Contrat » désigne l'accord entre Novartis Pharma N.V. (« Novartis ») et le Client, comprenant la Commande, les présentes conditions générales de vente (« Conditions de Vente ») et/ou les autres termes mentionnés dans la Commande.

« Marchandises » désigne les marchandises décrites dans la Commande.

« Commande » désigne la commande passée via le formulaire de commande de vente de Novartis pour la fourniture des Marchandises.

« Client » désigne la partie spécifiée dans la Commande pour la livraison des Marchandises décrites.

« Parties » désigne Novartis et le Client.

« Partie » désigne soit Novartis, soit le Client.

 

2.  Primauté et validité

2.1  Le Client est réputé avoir accepté les présentes Conditions de Vente en passant une Commande.

2.2  Une offre ne sera considérée comme acceptée qu'après confirmation par Novartis.

2.3  En cas de conflit ou d'incohérence entre les Conditions de Vente et la Commande, les Conditions de Vente prévaudront. Le Contrat ne peut être modifié que par un accord écrit signé par les deux Aucun terme ou condition du Client figurant sur une confirmation de commande, facture, bon de livraison ou autre documentation relative aux Marchandises ne fera partie du Contrat, et le Client renonce à tout droit d'invoquer ces termes et conditions.

 

3.  Garanties

3.1  Les deux Parties respecteront toutes les lois, réglementations et directives applicables à la fourniture des Marchandises dans le cadre du Contrat.

3.2  Si le Client importe et/ou revend pour ses propres besoins les Marchandises de Novartis, il garantit qu'il respectera le Code des Tiers de Novartis (et ses mises à jour publiées) disponible ici et sur demande.

3.3  Le Client garantit qu'il possède toutes les licences et autres approbations gouvernementales ou officielles nécessaires pour acheter et/ou distribuer les Marchandises conformément au Contrat. Le Client s'engage à coopérer avec Novartis pour mettre en œuvre à temps les nouvelles normes ou attentes des autorités Le Client informera immédiatement Novartis en cas de non-respect de cette clause.

3.4  Le non-respect par les Parties de leurs obligations respectives dans cette section constitue une violation substantielle du Contrat.

 

4.  Livraison et transfert de propriété

4.1  La livraison des Marchandises est effectuée dans des emballages au choix de Novartis se réserve le droit de facturer certains emballages en même temps que les Marchandises.

4.2  Sauf indication contraire dans la Commande, les Marchandises seront livrées FCA (Incoterms 2020).

4.3  Si le Client n’est pas présent pour réceptionner les Marchandises, Novartis pourra les stocker aux frais du Client pendant deux (2) semaines à compter de la date de livraison. Passé ce délai, Novartis pourra revendre les Marchandises concernées.

4.4  Sauf indication écrite contraire, les dates et heures de livraison sont indicatives.

4.5  Les Marchandises restent la propriété de Novartis jusqu'au paiement intégral. Tous les risques liés aux Marchandises sont à la charge du Client dès qu'elles sont mises à sa disposition.

 

5.  Recours, limitation de responsabilité et indemnisation

5.1  Aucune des Parties ne sera responsable des pertes ou dommages indirects dans le cadre du Contrat.

5.2  Sous réserve de la clause 2 et dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de Novartis sera limitée au montant total de la Commande.

5.3  Le Client s'engage à indemniser, défendre et dégager Novartis (y compris ses dirigeants, administrateurs, employés et agents) de toute réclamation ou responsabilité résultant d'un acte ou omission fautif, ou de la négligence grave du Client, ou d’une violation par le Client.

 

6.  Paiement et factures

6.1  Sauf indication contraire dans la Commande, les prix mentionnés sont départ usine, taxes et assurances non incluses.

6.2  Les prix sont sujets à modification. Novartis informera le Client avant tout changement de prix. Le Client pourra résilier le Contrat s’il n’accepte pas les nouveaux prix en envoyant une lettre recommandée dans les quinze (15) jours suivant la notification.

6.3  Les factures doivent être payées dans les trente (30) jours suivant leur émission par Toute facture non contestée dans les huit (8) jours calendaires sera considérée comme acceptée.

6.4  Les intérêts sur non-paiement partiel ou total seront dus automatiquement à compter de la date d'échéance de la Ces intérêts seront calculés à un taux de 15 % par an, avec un minimum de 125 EUR.

6.5  En cas de manquement à ses obligations, tel que le refus de réceptionner les Marchandises ou un retard de paiement, toutes les factures émises et non échues pourront devenir exigibles.

6.6  En cas de doute sur la solvabilité du Client, Novartis se réserve le droit de demander des paiements anticipés ou des garanties pour les livraisons futures.

 

7. Événements indésirables, plaintes, demandes et retours

7.1  Toute plainte concernant les Marchandises doit être faite par écrit dans les cinq (5) jours suivant la date de livraison. Aucun retour ne sera accepté sans le consentement écrit préalable de Novartis.

7.2  Les produits retournés doivent être renvoyés jusqu'à 2 mois avant expiration ou 3 mois après la date d'expiration.

7.3  Pour les produits avec une durée de conservation initiale de 24 mois ou moins, un avoir de 50 % sera appliqué. Dans les autres cas, aucun avoir ne sera accordé, sauf exceptions approuvées.

7.4  Les produits retournés pour erreur de livraison ou de commande sont crédités à 100 %.

7.5  Le Client coopérera avec Novartis en cas de rappel de sécurité ou de qualité.

7.7  Le Client transmettra immédiatement à Novartis toute demande d'information médicale reçue du corps médical concernant les Marchandises.

 

8. Notifications

Toute notification est réputée correctement délivrée si elle est remise en main propre ou envoyée par courrier recommandé à l'adresse spécifiée par la Partie concernée. Les notifications envoyées par la poste sont réputées livrées dans les sept (7) jours suivant la date d'envoi.

 

9. Durée, annulation et résiliation

9.1  Ce Contrat est conclu pour une durée déterminée, commençant à la date de la Commande et expirant automatiquement à la livraison des Marchandises. Novartis peut résilier le Contrat à tout moment par notification écrite. Dans ce cas, le Client ne paiera que les Marchandises effectivement livrées.

9.2  Toute annulation faite par le Client doit être confirmée par écrit par Novartis.

9.3  Tout événement de force majeure suspend automatiquement l'obligation de livraison de Novartis.

9.4  En cas de violation substantielle du Contrat, l'autre Partie peut résilier le Contrat si cette violation est irrémédiable ou non rectifiée sous dix (10) jours ouvrables après notification.

9.5  Novartis peut résilier le Contrat immédiatement si le Client est en violation persistante ou en cas de force majeure empêchant Novartis d'exécuter le Contrat, sans droit à des dommages pour le Client.

 

10. Confidentialité

Chaque Partie accepte de ne pas publier, divulguer ou utiliser toute information confidentielle pour un autre but que l'exécution de ce Contrat. Cette obligation de confidentialité reste en vigueur jusqu'à ce que l'information devienne publique autrement que par une divulgation non autorisée.

 

11. Propriété intellectuelle

11.1  Toutes les Données de Novartis restent la propriété de Novartis. Le Client n’acquiert aucun droit sur les Données de Novartis.

11.2  Chaque Partie conserve la propriété de la PI antérieure et/ou développée indépendamment du Contrat.

 

12. Dispositions générales

12.1  Le Client ne peut céder ni sous-traiter aucun droit sans le consentement écrit préalable de Novartis.

12.2  L’invalidité de toute disposition n'affecte pas la validité des autres.

12.3  L'absence de mise en application d'une clause ne constitue pas une renonciation.

12.4  Novartis s'attend à ce que tout achat de ses produits par un hôpital se fasse dans le strict respect de la législation applicable en matière de marchés publics. En aucun cas, toute action de Novartis ne doit être interprétée comme un encouragement ou une approbation de la décision sur la base juridique la plus appropriée pour un tel achat.

13. Tribunal compétent et droit applicable

Le droit belge régit le Contrat. Tous les litiges relatifs au Contrat seront exclusivement de la compétence des tribunaux et tribunaux de Bruxelles.