Sales Terms 
of Novartis Pharma NV, a Belgian company having its registered office at Medialaan 40, 1800 Vilvoorde, Belgium; registered in the companies’ registry RPM Brussels) under number 0459 093 476
 

1. Definitions
“Contract” means the agreement between Novartis Pharma N.V. (“Novartis”) and the Client, which shall consist of the Order, these general sales terms (“Sales Terms”) and/ or other terms referred to in the Order. “Goods” means the goods described in the Order. “Order” means the order placed in Novartis’ sales order form for the supply of the Goods. “Client” means the party specified in the Order to deliver the described Goods. “Parties” means Novartis and the Client. “Party” means either Novartis or the Client.
 

2. Precedence and validity
2.1.   The Client shall be deemed to have agreed to these Sales Terms by placing an Order.
2.2.   An offer shall only be deemed as accepted upon confirmation by Novartis.
2.3.   If there is any conflict or inconsistency in or between any parts of the Sales Terms and the Order, the Sales Terms shall prevail. The Contract can only be modified by a written agreement signed by both Parties. No terms or conditions of the Client appearing on any order confirmation, invoice, delivery note or other documentation relating to the Goods shall form part of the Contract and the Client waives any rights that it might otherwise have to rely on such terms and conditions.
 

3. Warranties
3.1.  Both Parties shall comply with all applicable laws, regulations and guidelines applicable to the provision of the Goods under this Contract.
3.2.  In the event the Client imports and/or resells for its own purposes Novartis Goods, the Client warrants that it shall comply with the Novartis Third Party Code (and any published updates) available here and on request.
3.3.  The Client warrants that it possesses all licenses and other required governmental or official approvals, permits or authorizations necessary to purchase and/or distribute the Goods in accordance with the Contract. The Client warrants that it shall further comply with Novartis in implementing new or changed health authority standards or expectations in time for regulatory implementation. The Client shall immediately inform Novartis in the event the Client would no longer comply with any obligation set forth in this Clause 3.3.
3.4.  Parties’ breach of their respective obligations set forth in this section shall constitute a material breach of the Contract.
 

4. Delivery transfer of ownership
4.1.  The delivery of Goods is carried out in packaging of our choice. Novartis reserves the right to endorse certain packaging, which will be invoiced at the same time as the Goods.
4.2.  Unless stated otherwise in the Order, the Goods shall be delivered FCA (Incoterms 2020).
4.3.  If the Client is not there to perform the receipt of the Goods, Novartis shall be entitled to store the Goods, at the Client’s costs, for two (2) weeks from the delivery date. After this period, Novartis shall be entitled to resell the concerned Goods.
4.4.  Unless stated otherwise in writing, delivery dates and times are indicative.
4.5.  Goods remain the property of Novartis until full payment has been received. All the risks related to the Goods will be borne by the Client as soon as they are made available to the Client.
 

5. Remedies, limitation of liability and indemnification
5.1.   Neither Party shall be liable under or in connection with the Contract for any indirect loss or damage.
5.2.   Subject to Clause 5.2, and to the extent permitted by law, Novartis’ liability will be limited to the total amount of the Order.
5.3.   Client agrees to indemnify, defend and save Novartis (including officers, directors, employees and agents of Novartis) harmless from and against any and all claims, suits, and liabilities to the extent they arise out of or are attributable to the wrongful act or omission, or to the gross negligence of Client (including, but not limited to, Client 's employees, subcontractors or agents) or to a Breach by the Client.
 

6. Payment and invoices
6.1.   Unless stated otherwise in the Order, prices mentioned in our offers are for goods ex-factory, taxes and insurance not included.
6.2.   Prices are subject to changes. Novartis will inform the Client before any price change. The Client will be entitled to terminate the Contract in case it does not agree with the new prices by sending a registered letter within fifteen (15) after notification of the price change.
6.3.   Invoices must be paid by the Client within thirty (30) days of the issuance of the invoice by Novartis. Any invoice not protested by the Client within eight (8) calendar days shall be deemed accepted. Protest against the invoice shall not suspend the payment obligation.
6.4.   Interests on full or partial non-payment shall be automatically due as of the due date of the invoice without any prior notice by Novartis. These interests will be calculated at the rate of 15 % per annum, with a minimum of 125 EUR.
6.5.   In case of breach of its contractual obligations, such as refusal of the receipt of the Goods or delay in payments, all invoices issued afterwards and not yet due could become payable.
6.6.   In case of doubts about the solvency of the Client, Novartis reserves the right to claim at any time anticipative payments or guarantees for the next deliveries.
 

7. Adverse Events, complaints, requests and returns
7.1.   Any complaint made about the Goods must be made in writing within 5 (five) calendar days after the delivery date to be receivable. No Goods can be returned without Novartis’ prior express written consent, which shall not indicate any acknowledgment of liability on our side. Cold chain products cannot be returned to Novartis except in case of a faulty delivery by Novartis. The Client will return to Novartis packaging subject to a deposit at its expense and in good condition.
7.2.   Returned products should be returned up to 2 months before expiry or 3 months after the expiry date.
7.3.   For products with an original total shelf-life equal or inferior to 24 months a credit note at 50% is provided. On all other cases no credit shall be provided for returned products, expect approved exceptions.
7.4.   Returned products due to a delivery issue / wrong order entry are credited at 100%.
7.5.   The Client will cooperate promptly with Novartis in case of recalls requests made for safety and/or quality issues.
7.6.   Client will immediately pass on to Novartis any and all requests for medical information and documentation received from the medical profession with respect to the Goods.
 

8. Notices
Any notice shall be deemed to have been properly served if delivered by hand, or sent by registered mail, to the party to be served at the address specified by such party for that purpose, or, if no such address is specified, at the address given at the head of this Contract. Notices sent by post shall be deemed to have been delivered within 7 (seven) days after the date of posting.
 

9. Duration, cancellation and termination
9.1.   This Contract is concluded for a fixed duration, starting on the date of the Order and expiring automatically upon delivery of the Goods. Novartis may terminate this Contract (or any part of it) at any time on written notice on the date specified in such notice. In such event, the Client will be liable to pay the fees to Novartis on a pro-rata basis so that the Client is only obliged to pay Novartis for the Goods effectively delivered.
9.2.   Only cancellation made in writing by the Client and confirmed in writing by Novartis shall be valid.
9.3.  Any event of force majeure suspends automatically the obligation of delivery of Novartis.
9.4.   If either Party commits a material breach of the Contract, the other Party will have the right to terminate the Contract (or any part of it) immediately if: (1) such a breach is an irremediable breach of the terms of the Contract; (2) such breach is capable of remedy and the relevant Party has failed to remedy such breach within ten (10) business days after the issue of a written notice requiring it to do so or; (3) the other Party is involved in fraud, dishonesty, serious misconduct, liquidation or bankruptcy.
9.5.   Novartis may terminate the Contract (or any part of it) immediately, subject to a prior written notice, if: (1) Client is in persistent breach of the Contract (or any part of it) which in aggregate constitute a material breach, (2) the execution of the contract by Novartis has become impossible due to an event of force majeure, without generating the right for the Client to claim any damages, (3) when the Client fails to provide the guarantees requested by Novartis under article 6.7. or; (4) Client’s ownership or control is changed.
9.6.   Upon termination of the Contract, the Client will return to Novartis all Novartis Data. “Novartis Data" means all information, data and writings provided to the Client by and/or on behalf of Novartis in connection with the Contract, in any form whatsoever, which were owned by or licensed to Novartis prior to being provided to the Client.
 

10. Confidentiality
Each Party agrees not to publish, disclose or use for any purpose other than the execution of this Contract any confidential information disclosed by the other Party. This obligation of confidentiality shall continue to apply until this information becomes public otherwise than through unauthorized disclosure. The Client shall not, without Novartis’ prior written agreement, announce or provide to any other party, information relating to the existence of the Contract or use Novartis’ name in any format for any promotion, publicity, marketing or advertising purpose.
 

11. Intellectual Property
11.1.  All Novartis Data shall remain the property of Novartis. Client shall acquire no right, title or interest in the Novartis Data.
11.2.  Each Party shall retain ownership of the IPR existing prior and/or developed independently from this Contract (“Background IPR”). “IPR” means any invention or discovery (whether patentable or not), copyright (rights of reproduction, publication, representation, adaptation, and modification), design and model right or confidential know-how or other intellectual property conceived, produced, or reduced to practice by the Parties.
 

12. General
12.1.  The Client shall not assign or sub-contract any of its rights or obligations under the Contract without Novartis’ prior written consent. The Client shall remain liable for the acts and omissions of its subcontractors as if such acts and omissions had been performed by the Client.
12.2.  The invalidity or unenforceability of any term or provision of the Contract shall not affect the validity or enforceability of any other term or provision hereof.
12.3.  The failure of a party to enforce a provision of the Contract shall not constitute a waiver or affect its right to enforce such provision.
12.4.  Novartis expects that any purchase of its products by a hospital occurs in strict compliance with applicable public procurement legislation. Under no circumstances should any action by Novartis be construed as an encouragement or approval of the decision on the most suitable legal basis for any such purchase.


13. Competent court and applicable law
Belgian law governs the Contract. All disputes relating to the Contract shall exclusively be within the competence of the tribunals and courts of Brussels.

1.  Definities

"Contract" betekent de overeenkomst tussen Novartis Pharma N.V. ("Novartis") en de Klant, bestaande uit de Order, deze algemene verkoopvoorwaarden ("Verkoopvoorwaarden") en/of andere voorwaarden waarnaar in de Order wordt verwezen.

"Goederen" betekent de goederen die in de Order worden beschreven.

"Order" betekent de order die is geplaatst op het verkooporderformulier van Novartis voor de levering van de Goederen.

"Klant" betekent de partij die in de Order wordt vermeld om de beschreven Goederen te leveren.

"Partijen" betekent Novartis en de Klant. "Partij" betekent ofwel Novartis of de Klant.

 

2.  Voorrang en geldigheid

2.1  De Klant wordt geacht akkoord te zijn gegaan met deze Verkoopvoorwaarden door het plaatsen van een Order. 

2.2  Een aanbod wordt pas geacht te zijn aanvaard na bevestiging door Novartis.

2.3  In geval van een conflict of inconsistentie tussen de Verkoopvoorwaarden en de Order, zullen de Verkoopvoorwaarden prevaleren. Het Contract kan alleen worden gewijzigd door een schriftelijke overeenkomst die door beide Partijen is ondertekend. Geen enkele voorwaarde van de Klant die op een orderbevestiging, factuur, afleveringsbewijs of andere documentatie met betrekking tot de Goederen verschijnt, maakt deel uit van het Contract, en de Klant doet afstand van elk recht om op dergelijke voorwaarden te vertrouwen.

 

3.  Garanties

3.1  Beide Partijen zullen alle toepasselijke wetten, voorschriften en richtlijnen naleven die van toepassing zijn op de levering van de Goederen onder dit Contract.

3.2  Indien de Klant de Goederen van Novartis voor eigen doeleinden importeert en/of doorverkoopt, garandeert de Klant dat hij de Derden code van Novartis zal naleven (en alle gepubliceerde updates daarvan ), beschikbaar hier en op verzoek.

3.3  De Klant garandeert dat hij beschikt over alle vergunningen en andere vereiste overheids- of officiële goedkeuringen, vergunningen of autorisaties die nodig zijn om de Goederen aan te schaffen en/of te distribueren in overeenstemming met het Contract. De Klant zal Novartis tijdig informeren als hij niet meer voldoet aan enige verplichting die in deze clausule wordt beschreven.

3.4  Het niet nakomen door de Partijen van hun respectieve verplichtingen zoals uiteengezet in deze sectie, wordt beschouwd als een wezenlijke schending van het Contract.

 

4.  Levering en eigendomsoverdracht

4.1  De levering van Goederen wordt uitgevoerd in verpakkingen naar keuze van Novartis. Novartis behoudt zich het recht voor om bepaalde verpakkingen in rekening te brengen tegelijk met de Goederen.

4.2  Tenzij anders aangegeven in de Order, worden de Goederen geleverd FCA (Incoterms 2020).

4.3  Indien de Klant niet aanwezig is om de Goederen in ontvangst te nemen, heeft Novartis het recht om de Goederen op kosten van de Klant op te slaan gedurende twee (2) weken vanaf de Na deze periode heeft Novartis het recht de betreffende Goederen door te verkopen.

4.4  Tenzij schriftelijk anders vermeld, zijn de leveringsdata en -tijden indicatief.

4.5  De Goederen blijven eigendom van Novartis tot volledige betaling is ontvangen. Alle risico’s met betrekking tot de Goederen komen voor rekening van de Klant zodra deze ter beschikking zijn gesteld.

 

5.  Remedies, aansprakelijkheidsbeperking en vrijwaring

5.1  Geen van beide Partijen is aansprakelijk voor enige indirecte schade in het kader van het Contract.

5.2  Onder voorbehoud van clausule 5.2 en voor zover toegestaan door de wet, is de aansprakelijkheid van Novartis beperkt tot het totale bedrag van de Order.

5.3  De Klant stemt ermee in om Novartis (inclusief haar functionarissen, bestuurders, werknemers en agenten) te vrijwaren van alle claims, rechtszaken en aansprakelijkheden voor zover deze voortvloeien uit of toerekenbaar zijn aan een onrechtmatige daad, nalatigheid van de Klant, of een contractbreuk door de Klant.

 

6.  Betaling en facturen

6.1  Tenzij anders vermeld in de Order, zijn de vermelde prijzen af-fabriek, exclusief belastingen en verzekeringen.

6.2  Prijzen kunnen wijzigen. Novartis zal de Klant informeren vóór elke prijswijziging. De Klant kan het Contract beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de nieuwe prijzen door binnen vijftien (15) dagen na de kennisgeving een aangetekende brief te sturen.

6.3  Facturen moeten door de Klant binnen dertig (30) dagen na de uitgifte door Novartis worden betaald. Elke factuur die niet binnen acht (8) kalenderdagen wordt betwist, wordt geacht te zijn aanvaard.

6.4  Rente op volledige of gedeeltelijke niet-betaling is automatisch verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur zonder voorafgaande kennisgeving van Novartis. Deze rente wordt berekend tegen een tarief van 15 % per jaar, met een minimum van 125 EUR.

6.5  Bij een schending van zijn contractuele verplichtingen, zoals het weigeren van de ontvangst van de Goederen of vertraging in betalingen, kunnen alle daarna uitgegeven facturen onmiddellijk opeisbaar worden.

6.6  In geval van twijfel over de solvabiliteit van de Klant, behoudt Novartis zich het recht voor om te allen tijde vooruitbetalingen of garanties voor de volgende leveringen te eisen.

 

7.  Ongewenste voorvallen, klachten, verzoeken en retouren

7.1  Klachten over de Goederen moeten schriftelijk worden ingediend binnen vijf (5) kalenderdagen na de leveringsdatum om in behandeling te worden genomen. Retourneren is niet mogelijk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Novartis.

7.2  Geretourneerde producten moeten tot 2 maanden voor de vervaldatum of 3 maanden na de vervaldatum worden teruggestuurd.

7.3  Voor producten met een oorspronkelijke houdbaarheid van 24 maanden of minder wordt een kredietnota van 50 % verstrekt.

7.4  Geretourneerde producten als gevolg van leveringsproblemen of foutieve bestellingen worden voor 100 % gecrediteerd.

7.5  De Klant zal Novartis onmiddellijk helpen in het geval van terugroepacties om veiligheids- en/of kwaliteitsredenen.

 

8.  Kennisgevingen

Elke kennisgeving wordt geacht correct te zijn afgeleverd indien deze persoonlijk wordt afgegeven of per aangetekende post wordt verzonden naar het adres dat door de betrokken Partij voor dat doel is opgegeven.

 

9.  Duur, annulering en beëindiging

9.1  Dit Contract wordt aangegaan voor een bepaalde duur, beginnend op de datum van de Order en automatisch eindigend bij levering van de Novartis kan het Contract op elk moment schriftelijk beëindigen. In dat geval betaalt de Klant alleen voor de effectief geleverde Goederen.

9.2  Een annulering door de Klant is alleen geldig als deze schriftelijk is bevestigd door Novartis.

9.3  Elk geval van overmacht schorst automatisch de leveringsplicht van Novartis.

9.4  Bij een wezenlijke contractbreuk kan de andere Partij het Contract beëindigen als deze breuk niet wordt hersteld binnen tien (10) werkdagen na kennisgeving.

9.5  Novartis kan het Contract onmiddellijk beëindigen indien de Klant herhaaldelijk in gebreke blijft, zonder recht op schadevergoeding voor de Klant.

 

10.  Vertrouwelijkheid

Elke Partij gaat ermee akkoord om geen vertrouwelijke informatie te publiceren, openbaar te maken of te gebruiken voor andere doeleinden dan de uitvoering van dit Contract. Deze verplichting blijft van kracht totdat de informatie openbaar wordt anders dan door ongeoorloofde openbaarmaking.

 

11.  Intellectuele Eigendom

11.1  Alle gegevens van Novartis blijven eigendom van Novartis. De Klant verwerft geen rechten op de gegevens van Novartis.

11.2  Elke Partij behoudt de eigendom van de vooraf bestaande en/of onafhankelijk van het Contract ontwikkelde intellectuele eigendom.

 

12.  Algemene bepalingen

12.1  De Klant mag geen rechten uit het Contract overdragen of uitbesteden zonder schriftelijke toestemming van Novartis.

12.2  De ongeldigheid van een bepaling tast de geldigheid van andere bepalingen niet aan.

12.3  Het onvermogen van een partij om een bepaling van het Contract af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand en heeft geen invloed op haar recht om een dergelijke bepaling af te dwingen.

12.4  Novartis verwacht dat elke aankoop van haar producten door een ziekenhuis plaatsvindt in strikte overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake Onder geen enkele omstandigheid mag enige actie van Novartis worden geïnterpreteerd als een aanmoediging of goedkeuring van de beslissing over de meest geschikte juridische basis voor een dergelijke aankoop.

 

13.  Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing op het Contract. Alle geschillen met betrekking tot het Contract vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken en rechtbanken van Brussel