Mit ihrem vernetzten Denken, technischem Geschick und ihrer Freude am Umgang mit Menschen helfen ICT-Fachleute Kunden bei Problemen mit ihren ICT-Geräten. Sie suchen, durchleuchten und lösen Probleme, nehmen verschiedene Geräte in Betrieb und installieren die benötigte Software. Gleichzeitig betreuen und entwickeln sie die IT-Infrastruktur weiter, indem sie IT-Systeme installieren, betreiben und warten sowie bei technischen Problemen unterstützen. ICT-Fachleute sind eine wertvolle Unterstützung für jedes Unternehmen.