Dobrodošli na LinkedIn strani »Novartis in Slovenia«, veseli smo, da ste tukaj!

Z vami bi radi delili smernice za uporabo Novartisovega poslovnega družbenega omrežja LinkedIn in vas prosimo, da jih upoštevate, saj bomo le tako zagotovili najboljšo izkušnjo za sledilce strani naše družbe. Veselimo se komunikacije z vami.

Novartis v Sloveniji želi svoje deležnike bolje obveščati in seznanjati z aktualnimi informacijami ter posebnimi obvestili o dejavnostih in novostih. Hkrati želi spremljati in se odzivati na komunikacijo, ki se o Novartisu v Sloveniji odvija na družbenem omrežju LinkedIn.

Veseli nas, da lahko komuniciramo z vami prek @omemb in odgovorov, vendar vas želimo opozoriti, da smo dejavni v regulirani panogi z edinstvenim pravnim položajem in kodeksom ravnanja. Zato ne moremo sodelovati v občutljivih temah ali razpravah o izdelkih – naših ali od drugih podjetij – ali možnostih zdravljenja. V takih primerih je najprimerneje, da tovrstne razgovore vodite zasebno z zdravstvenim delavcem. Pridržujemo si pravico do odstranjevanja neželene vsebine ali objav, ki niso povezane s tematiko, vsebujejo nasilje, diskriminacijo ali nadlegovanje. Vsebina, ki jo je naložil kdorkoli drug kot Novartis d.o.o. in Novartis Pharma Services Inc., podružnica v Sloveniji (v nadaljevanju: Novartis v Sloveniji), ni odobrena.

Zaradi teh pravil moramo zagotoviti, da se razprave na naši LinkedIn strani držijo primernih tem in so konstruktivne. Komentarji, ki vključujejo katero koli od spodaj naštetih postavk, ne prispevajo h konstruktivnemu dialogu in se lahko izbrišejo z LinkedIn strani »Novartis in Slovenia«:

  • če so vaše objave povezane z izdelki;
  • če vaše objave vključujejo kletvice, sramotilne, obrekljive, žaljive, nasilne, diskriminatorne ali ponižujoče vsebine (vključno s slikami, videoposnetki in povezavami);
  • če so vaše objave omalovažujoče, grozijo, odobravajo nasilje ali nezakonito vedenje;
  • če vaše objave niso povezane s tematiko;
  • če vaše objave vsebujejo zdravstveni ali zdravniški nasvet;
  • če vaše objave vsebujejo kakršne koli osebne podatke, npr. imena posameznikov, e-naslov ali telefonsko številko;
  • če vaše objave kršijo avtorske pravice ali intelektualno lastnino drugega;
  • če se vaše objave navezujejo na prodajo izdelkov ali storitev ali novačijo oboževalce in sledilce;
  • če se vaše objave preveč ponavljajo in/ali motijo skupnost ali so vsiljene;
  • če vaše objave vsebujejo lastniške, zaupne, občutljive ali nejavne podatke;
  • če vaše objave niso v skladu s Smernicami o uporabi platforme LinkedIn.

Prosimo vas, da spoštujete druge člane naše skupnosti.

Prosimo, upoštevajte, da lahko člane, ki nenehno in večkrat kršijo zgornja pravila, odstranimo/blokiramo z našega seznama sledilcev. V tem primeru uporabnik ne bo mogel več spremljati naših novic, komentirati naših objav ali nam pošiljati sporočil.

Ta skupnost komunicira v slovenščini in angleščini.

Čeprav je in bo Novartis v Sloveniji s potrebno skrbnostjo pri oblikovanju teh strani storil vse, da bi se prepričal, da so informacije na teh straneh res točne in podatki ažurni, za njihovo točnost in celovitost ne more jamčiti in ne prevzema nikakršne odgovornosti. Novartis v Sloveniji si tudi pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni vsebino teh strani na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila. Vsi uporabniki vso objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost.

NITI NOVARTIS NITI KATERAKOLI DRUGA PRAVNA ALI FIZIČNA OSEBA, KI JE SODELOVALA PRI NASTANKU IN IZDELAVI TEH STRANI, V NOBENEM PRIMERU ZATO NE ODGOVARJA ZA KAKRŠNOKOLI ŠKODO, KI BI IZHAJALA IZ ALI BI BILA V ZVEZI Z OBSTOJEM, DOSTOPOM DO UPORABE IN/ALI UPORABO TEH STRANI IN/ALI INFORMACIJ, KI JIH TE STRANI VSEBUJEJO, IN/ALI ZARADI NEMOŽNOSTI UPORABE INFORMACIJ NA TEH STRANEH IN/ALI KAKRŠNEKOLI NAPAKE ALI POMANJKLJIVOSTI V NJIHOVI VSEBINI, NE GLEDE NA TO, ALI SO BILI OBVEŠČENI O MOŽNOSTI TAKE ŠKODE.

Vsa imena izdelkov in storitev, ki se pojavljajo v besedilu na teh straneh v tisku, ki je drugačen od preostalega tiska, ali s simbolom, znamko ali znakom, vključno z Novartisovim logom, so registrirane znamke, katerih imetnik ali uporabnik licence je Novartis ali njegove povezane družbe. Uporaba teh znamk je izrecno prepovedana, razen v primerih, ki so določeni v tem besedilu.

Neželeni dogodki in neželeni učinki zdravil

Če ste opazili kakršnekoli neželene dogodke ali učinke ob jemanju izdelkov družbe Novartis, nam pošljite e-sporočilo na [email protected] in se posvetujte s svojim zdravnikom, farmacevtom ali drugim zdravstvenim delavcem.

Predlagamo, da na LinkedIn strani delite čim manj osebnih podatkov, še posebej pa se je treba izogibati kakršnimkoli specifičnim podatkom o vašem zdravju. Če se kljub temu odločite za objavo, v kateri so navedeni neželeni dogodki, bo Novartis morda stopil v stik z vami, da pridobi več informacij. V skladu z zakonskimi obveznostmi glede poročanja o varnosti zdravil bo tovrstne objave morda treba odstraniti z naše LinkedIn strani.

Shranjevanje in uporaba osebnih podatkov

Vsebina, ki jo delite na tem kanalu, je javna. Novartis v Sloveniji lahko obdeluje, shranjuje in uporablja podatke, ki ste jih izbrali za skupno rabo na tem kanalu, zaradi izboljšanja svojih izdelkov in storitev, poročanja o neželenih dogodkih ali zagotavljanja pomoči na vašo zahtevo. Da bi olajšali take zahtevke, vas lahko prosimo za dodatne informacije, ki bodo uporabljene samo za namen, za katerega so bile primarno zbrane.

V primeru neželenih dogodkov ali reklamacij izdelka (o neželenih dogodkih pišite na naslov [email protected], o reklamacijah pa na [email protected]) bomo morali v skladu z veljavno zakonodajo shraniti in uporabiti identifikacijske podatke o vas, kot so vaše ime, podatki o zdravju ali podobno. Te podatke je treba predložiti oddelku za varnost zdravil Novartisa v Sloveniji in/ali regulativnim organom. V tem primeru moramo shraniti vaše osebne podatke v skladu z obvestilom o varstvu zasebnosti na področju farmakovigilance. Za upravljanje vaših komentarjev in sporočil lahko uporabljamo tudi neodvisne ponudnike storitev, kar pomeni, da imajo tudi oni dostop do vseh osebnih podatkov, ki jih delite z nami. Taki ponudniki storitev so pogodbeno zavezani, da zagotavljajo ustrezno zaščito in varnost vaših osebnih podatkov.

Upoštevajte, da ima LinkedIn tudi dostop do informacij, ki jih delite z nami preko njihove platforme. Za več podrobnosti preberite pravilnik o varovanju zasebnosti LinkedIn.

V primeru vprašanj v komentarjih, ki niso splošna in za odgovor potrebujejo več informacij, vas bomo prosili, da jih posredujete na [email protected]. Na vaše vprašanje bomo odgovorili zasebno in v najkrajšem možnem času.

Potrudili se bomo, da bomo v 48 urah odgovorili na vsa neposredna sporočila.

LinkedIn računi, ki jim Novartis v Sloveniji sledi ali ki sledijo nam, niso nikakršen pokazatelj tega, da podpiramo te račune ali vsebino, ki jo ustvarjajo. Če Novartis v Sloveniji na tej strani deli objavo z določeno vsebino ali se nanjo odzove, ne pomeni, da tudi podpira vsebino ali njenega avtorja/proizvajalca.

Če se obrnete na Novartis v Sloveniji, na primer s pošiljanjem sporočila na ta račun, se lahko podatki o vas (osebni podatki) zbirajo in prenašajo v sisteme Novartisa v Sloveniji, vendar le, če je to potrebno za spodaj opisane namene. Izključno v takih primerih je Novartis v Sloveniji odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, pri čemer sam odloča, zakaj in kako se obdelujejo, ter deluje kot upravljavec. 

Katere podatke zbiramo?

Po potrebi za spodaj opisane namene lahko zbiramo osebne podatke, vključno z:

  • vašimi osnovnimi podatki v profilu (npr. uporabniško ime, če to pomeni tudi vaše ime in priimek);
  • osebnimi podatki, ki jih vsebujejo vaše objave ali komentarji na tem računu; 
  • osebnimi podatki v sporočilih, ki so nam posredovana prek komentarja na strani.

Za katere namene uporabljamo osebne podatke in zakaj je to upravičeno?

Vaših osebnih podatkov ne bomo obdelovali, če za to nimamo ustrezne utemeljitve, ki je z zakonom predvidena za ta namen. To pomeni, da bomo vaše osebne podatke obdelovali le na eni ali več naslednjih podlag:

  • obdelava je potrebna za izpolnitev naših zakonskih ali regulativnih obveznosti;
  • obdelava je potrebna za zaščito vaših interesov ali interesov druge osebe; 
  • obdelava je potrebna za naše zakonite interese in ne vpliva neupravičeno na vaše interese ali temeljne pravice in svoboščine. V takih primerih si vedno prizadevamo ohraniti ravnovesje med našimi zakonitimi interesi in vašo zasebnostjo. Primeri takih zakonitih interesov vključujejo spodaj opisane namene.

Osebne podatke lahko uporabljamo za naslednje namene:

  • za upravljanje in odgovarjanje na vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe, ki jih sprožite;
  • za obveščanje o svojih komunikacijskih dejavnostih, vključno z vsebino in ciljno skupino objav z naših računov na družbenih medijih; 
  • v primeru da nas – čeprav vas prosimo, da tega ne delate – prek LinkedIn strani opozorite na neželene učinke zdravil, pritožbe o kakovosti izdelkov ali druge regulirane zadeve, si bomo morda zabeležili vaše vprašanje in se za dodatne informacije obrnili na vas. Vaše osebne podatke bomo morda morali razkriti tudi regulativnim organom. Za več informacij o tem glejte naše Obvestilo o varstvu zasebnosti na področju farmakovigilance.

Poleg tega lahko vaše osebne podatke obdelujemo tudi za naslednje splošne namene:

  • izboljšanje svojih izdelkov in storitev;
  • zagotavljanje ustreznih in posodobljenih informacij o boleznih;
  • organiziranje programov podpore ali pomoči bolnikom (vključno s povezovanjem z zdravstvenimi viri in združenji bolnikov na vašo zahtevo);
  • upravljanje svojih informacijskih virov, vključno z upravljanjem infrastrukture in neprekinjenim poslovanjem;
  • ohranjanje gospodarskih interesov podjetja ter zagotavljanje skladnosti in poročanja (na primer skladnosti z našimi politikami in lokalnimi zakonskimi zahtevami, davki in odbitki, obvladovanje domnevnih primerov kršitev ali goljufij, izvajanje revizij in obramba v pravnih sporih);
  • upravljanje združitev, prevzemov in odsvojitev v povezavi z našim podjetjem;
  • arhiviranje in vodenje evidence;
  • kakršne koli druge namene, ki jih nalagajo zakoni in organi.

Kdo ima dostop do osebnih podatkov in komu so posredovani?

Vaših osebnih podatkov ne bomo delili ali kako drugače prenesli tretjim osebam, ki niso navedene v tem obvestilu.

V okviru svojih dejavnosti in za enake namene, kot so navedeni v tem obvestilu, lahko do vaših osebnih podatkov dostopajo ali se ti prenesejo na naslednje kategorije prejemnikov (če je to potrebno za dosego takih namenov):

  • naše zaposlene (vključno z zaposlenimi, oddelki ali drugimi povezanimi podjetji Novartisa v Sloveniji);
  • naše dobavitelje in ponudnike storitev, ki nam zagotavljajo storitve in izdelke;
  • naše ponudnike informacijskih sistemov, ponudnike storitev v oblaku, ponudnike baz podatkov in svetovalce;
  • katerokoli tretjo osebo, ki ji dodelimo ali podelimo katero od svojih pravic ali obveznosti;
  • naše svetovalce in zunanje odvetnike v okviru prodaje ali prenosa kateregakoli dela našega podjetja ali njegovega premoženja.

Zgoraj navedene tretje osebe so pogodbeno zavezane k varovanju zaupnosti in varnosti vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo. Do vaših osebnih podatkov lahko dostopa ali jih prenaša tudi katerikoli nacionalni in/ali mednarodni regulativni, izvršilni, javni organ ali sodišče, kadar to od nas zahtevajo veljavna zakonodaja ali predpisi ali sami tako zahtevajo od nas.

Osebni podatki, ki jih zbiramo od vas, se lahko obdelujejo, dostopajo ali shranjujejo v državah zunaj Slovenije. Te države lahko ponujajo drugačno raven varstva osebnih podatkov. Če vaše osebne podatke prenesemo zunanjim podjetjem v drugih jurisdikcijah, bomo poskrbeli za zaščito vaših osebnih podatkov z uporabo ravni zaščite, ki jo zahteva veljavna zakonodaja o varovanju osebnih podatkov. Za prenose osebnih podatkov znotraj skupine smo sprejeli zavezujoča korporativna pravila, sistem načel, pravil in orodij po evropski zakonodaji, ki zagotavlja učinkovito raven varstva podatkov v zvezi s prenosi osebnih podatkov zunaj EGP in Švice. Več o zavezujočih korporativnih pravilih preberite tukaj.

Z osebnimi podatki, vključno s posredovanimi na navedene elektronske naslove, bomo ravnali zelo previdno in jih obravnavali zgolj zato, da vam čim bolj natančno odgovorimo na vprašanje ali izpolnimo zakonske zahteve.

Kako dolgo hranimo osebne podatke?

Vaše osebne podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, zaradi katerega so bili zbrani, ali za izpolnitev zakonskih ali regulativnih zahtev, in ne več kot pet let. Farmakovigilančne podatke bomo hranili skladno s farmakovigilančno zakonodajo (več informacij najdete v Obvestilu o varstvu zasebnosti na področju farmakovigilance).

Kakšne so vaše pravice in kako jih lahko uveljavljate?

Pod pogoji in v mejah, ki jih določa zakon, lahko uveljavljate naslednje pravice:

  • pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, kot smo jih obdelali, in če menite, da so kakršnekoli informacije, ki se nanašajo na vas, napačne, zastarele ali nepopolne, lahko zahtevate njihov popravek ali posodobitev;
  • pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov ali njihovo omejitev na določene kategorije obdelave;
  • pravico do umika svojega soglasja kadarkoli, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred takim umikom;
  • pravico, da v celoti ali delno ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov;
  • pravico zahtevati njihovo prenosljivost, to pomeni, da se osebni podatki, ki ste nam jih posredovali, vrnejo vam ali prenesejo osebi po vaši izbiri v strukturirani, pogosto uporabljeni in strojno berljivi obliki brez kakršnihkoli ovir z naše strani in pogojeno z vašo obveznostjo do zaupnosti.

Upoštevajte, da ima tudi LinkedIn dostop do informacij, ki jih delite z nami. Za več podrobnosti preberite Pravilnik o zasebnosti LinkedIna.

Hvala za vašo pozornost in da ste del naše skupnosti.

Dodatne informacije

Novartis v Sloveniji ne odgovarja za uporabo vaših komentarjev zunaj predvidenih namenov, ki ste jih napisali vi ali katerakoli tretja oseba. Noben del naših odgovorov na vaša vprašanja ne sme biti objavljen in ne sme biti posredovan tretjim osebam zunaj konteksta prvotne poizvedbe.

Datum objave:

4. Oktober 2023

Vsebina ima izključno splošno izobraževalne in informativne namene in ni nadomestilo za obisk pri zdravniku ali posvet s farmacevtom. Pomembno je, da pri svojem zdravstvenem stanju oziroma bolezni upoštevate navodila svojega zdravnika in drugih zdravstvenih delavcev.