V Novartisu smo kulturo opolnomočenja začeli razvijati leta 2018. Ker se ta deloma prilagaja okolju in aktualnim situacijam, ni nikoli popolnoma izoblikovana. »Ustvarjanje kulture podjetja je namreč večno popotovanje,« pravi Nejc Jaka Sekula, ki je na tem popotovanju v Novartisu že skoraj desetletje. Svoje glavno poslanstvo vidi v tem, da s timom skrbi, da je različnost posameznikov v podjetju videna kot prednost in ne slabost: »Sodelavkam in sodelavcem omogočamo, da svojo energijo uporabijo za tisto, v čemer so najboljši. Če si lahko to, kar si, lahko svojo energijo usmerjaš v pravo smer in jo uporabljaš za to, da ustvarjaš inovativna, učinkovita in kakovostna zdravila za paciente.«
Raznolikost se začne že pri bolnikih
Raznolikost in vključenost sta eden ključnih elementov Novartisove poslovne strategije. »Spodbujamo različna mnenja in različne izkušnje, saj se zavedamo, da je naša naloga ustvarjanje idej in inovacij. Ustvarjamo okolje, ki slavi avtentičnost vsakega posameznika, kar pozitivno vpliva tako na zavzetost zaposlenih, njihovo dobro počutje, kot na inovativnost in produktivnost,« poudari Nejc Jaka. Poleg tega je raznolikost njihovo vodilo tudi pri razvoju zdravil. »Pri nas se pravzaprav vse začne že pri bolnikih. Naša zdravila so učinkovita samo, če spoštujemo in upoštevamo tudi različnost naših pacientov. Mi res živimo to, kar imamo na papirju,« upravičeno pohvali kulturo podjetja.
Kultura, ustvarjena s strani zaposlenih
Za strategijo in vpeljavo kulture, raznolikosti in vključenosti več kot 78.000 zaposlenih v Novartisu skrbi 30 posameznikov. A za ustvarjanje kulture je odgovoren vsak posameznik v podjetju: »Vsako dejanje, ki ga spodbujamo in toleriramo, ter vsako dejanje, ki ga zavračamo, je tisto, ki bo ustvarilo neko kulturo,« pojasni. Toda naša kultura ni nastala v mislih te relativno majhne ekipe, ampak pri zaposlenih. »Ko smo se odločili, da naša kultura potrebuje spremembo, smo zaposlene vprašali, kaj so vrednote in vedenja, ki si jih želijo videti v podjetju.« Kot ključno so prepoznali komuniciranje: »Pomembno je, da se o naših pričakovanjih pogovarjamo in tiste, ki jih ne dosegajo, nanje opozorimo. Nismo popolni, a vidim, da se stvari spreminjajo v pravo smer«.
V Novartisu izredno spoštujemo raznolikost in vključenost tudi do te mere, da kulturo izvajamo »glokalno,« torej globalno in lokalno skupaj. To pomeni, da spoštujemo lokalne običaje, kulturo, vero, zakonodajo in druge značilnosti.
Nejc Jaka Sekula
Vodje kot vzorniki kulture podjetja
Pri ustvarjanju kulture najpomembnejšo vlogo igrajo tudi vodje. Njihova naloga je, da kulturo podjetja vsak dan živijo in so vzor ostalim. »Vodja mora biti v prvi vrsti avtentičen in imeti zadostno mero samokritičnosti, da prizna, v katerih stvareh je dober in v katerih ni,« pravi sogovornik, ki je tudi sam vodja ekipe. Pričakovanja za vodje so visoka: »Vodja v prvi vrsti vodi funkcijo, v drugi vrsti vodi in razvoja ljudi in hkrati sodeluje v timih, kjer soustvarja rezultate in skrbi za odgovornost«. Sam si kot vodja želi prakticirati predvsem človečnost: »Svojim zaposlenim želim omogočiti, da imajo to, kar rabijo za svoje delo in razvoj, in jim odstranjevati ovire, hkrati pa sem človek, ki jih razume in mu je mar za njih,« pravi.
Vodenje kot ustvarjanje odprtega prostora
»Način vodenja, ki vsakemu posamezniku daje moč in odgovornost, je ena izmed naših največjih prednosti,« meni Nejc Jaka. »Zaposlenim dajemo veljavo, njihov glas šteje, njihove ideje so pomembne, saj soustvarjajo druge ideje. Seveda pa opolnomočenosti ne more biti brez odgovornosti, ki od vsakega posameznika zahteva, da se ves čas razvijamo, učimo in spreminjamo glede na okolje. Nenazadnje delujemo v farmaciji in odkrivamo zdravila za nove bolezni, zato moramo biti vedoželjni in se učiti novih stvari, da lahko izpolnjujemo svoje poslanstvo.« Veliko težo daje vodjam, ki morajo svoje zaposlene opolnomočiti in jim pustiti, da svobodno delajo tisto, v čemer so najboljši: »Ključno se mi zdi, da vodje ustvarijo prostor, v katerem se zaposleni počutijo varne – da spregovorijo, postavijo vprašanja, delajo napake in se iz njih učijo,« še doda.
Zaposlenim dajemo veljavo, njihov glas šteje, njihove ideje so pomembne, saj soustvarjajo druge ideje. Seveda pa opolnomočenosti ne more biti brez odgovornosti, ki od vsakega posameznika zahteva, da se ves čas razvijamo, učimo in spreminjamo glede na okolje.
Nejc Jaka Sekula
Smo med vodilnimi na področju vključujoče kulture
»S ponosom opažam, da smo zagotovo med vodilnimi na področju raznolikosti in vključenosti na delovnem mestu, za kar gre velika zasluga močni podpori vodstva, ki je včasih skoraj večja, kot smo jo sposobni realizirati,« v smehu doda. A tudi ostala podjetja vedno bolj napredujejo, zasluge za to pa pripisuje talentom na trgu dela: »Talenti, ki jih želimo privabiti, so tisti, ki narekujejo in zahtevajo vključujoča in raznolika delovna okolja, kar se mi zdi izredno pozitivno«.
Ko pogleda na svoje delo in kulturo Novartisa, vidi, da se razvija v pravo smer: »Všeč mi je, da je naše delo na področju raznolikosti in vključenosti vedno bolj del vsega, kar počne podjetje, ter da se vodstvo in posamezniki zavedajo prednosti in nujnosti našega dela za podjetje«. Vsekakor pa delo na področju raznolikosti in vključenosti nikoli ni končano: »Naši cilji so, da izboljšamo izkušnjo posameznika ne glede na njegove okoliščine in omogočimo, da je ta pravična, bolj prijetna in bolj vključujoča,« zaključi Nejc Jaka Sekula.
