KAM Strategic Lead

Manager esperti in una funzione di gestione degli account chiave, responsabili degli obiettivi concordati per i conti assegnati. Principalmente responsabile delle relazioni con gli stakeholder chiave all'interno di account mirati, sviluppa una profonda comprensione delle esigenze dei singoli clienti e identifica soluzioni reciprocamente vantaggiose sia per Novartis che per i clienti attraverso la creazione e l'esecuzione di piani aziendali degli account. Può essere responsabile della gestione della funzione di account chiave in un paese o in un'area geografica più piccola

Major Accountabilities ~ Responsabile della completa proprietà degli account principali assegnati; sviluppa di strategie specifiche di prodotto e di portafoglio in linea con gli obiettivi e le esigenze dei clienti; allinea la strategia dell'account con altre funzioni chiave di vendita, marketing, accesso al paziente, cure mediche e gestite e garantisce risorse e supporto interfunzionali. ~ Fornisce i piani contabile e i risultati finanziari richiesti per i propri account principali; collabora efficacemente con i colleghi in altre funzioni (ad es. cure primarie e vendite specializzate, marketing ecc.) per realizzare vendite degli account. ~ Responsabile dell'ottimizzazione del contratto, dell'accesso e del rimborso tra i gruppi di clienti specifici rilevanti per il ruolo o la business unit. ~ Conduce negoziazioni, contratti, promozione e gestione delle formule con gli account principali assegnati ~ Crea e implementa programmi progettati per costruire relazioni a lungo termine coni conti, sulla base di una profonda comprensione dell'organizzazione, della struttura, della strategia aziendale e delle priorità del cliente ~ Costruisce e sostiene partnership a lungo termine con gli account chiave assegnati, sulla base di una profonda comprensione dell'organizzazione, della struttura, della strategia aziendale e delle priorità del cliente. ~ Dirige team degli account interfunzionali e altre risorse assegnate per sviluppare e distribuire piani aziendali dell'account. Acts as mentor to other Key Account Managers by sharing best practices on contracting, Account plan development and execution and knowledge of product/disease states, customer segments, and healthcare environment and regulations. ~ Comunica le opinioni dei clienti e le attività relative agli account alle parti interessate interne e si impegna con loro a perseguire opportunità di business nell'ambito degli account assegnati. ~ Svolge un ruolo chiave nelle negoziazioni a livello regionale e fornisce input strategici e supporto al team (ove applicabile) ~ Può essere responsabile della conduzione delle gare d'appalto e del team nel Paese coordinando tutte le attività correlate e le parti interessate a livello locale/regionale ~ Segnalazione di reclami tecnici / eventi avversi / scenari di casi speciali relativi ai prodotti Novartis entro 24 ore dal ricevimento ~ Distribuzione di campioni di marketing (se del caso) Key Performance Indicators ~Entrate da vendite e crescita entrate negli account assegnati ~Portfolio e sviluppo strategico dei clienti Work Experience ~Forte leadership interfunzionale ~Esperienza significativa nella gestione dei conti ~Forte orientamento al cliente Skills ~Tecnologia 5G ~Gestione dell'account ~B2B (Business To Business) ~Vendite B2B ~Costruzione di edifici ~C (Linguaggio di programmazione) ~Collaborazione ~CRM (Gestione delle relazioni con i clienti) ~Assistenza ~Esperienza del cliente ~Marketing per i clienti ~Diversità e inclusione ~Marketing Integrato ~Internet ~Gestione dei Key Account ~Sviluppo del mercato ~Strategia di vendita ~Piccole imprese ~Finestre ~Comunicazione wireless Language Inglese