Radujemo se prilici da budemo u kontaktu sa Vama i želeli bismo da podelimo neka jednostavna pravila „kućnog reda“ koja će nam pomoći da učestvujemo u onlajn zajednici na najbolji mogući način.

Poslujemo u uređenoj industriji i zbog jedinstvene pravne situacije u zdravstvenom prostoru, ne možemo da se bavimo osetljivim temama, ili da diskutujemo o lekovima – kako našim, tako i lekovima drugih kompanija – ili terapijskim opcijama na ovom nalogu. Zato želimo da se uverimo da razgovori koji se odvijaju na nalogu ostaju konstruktivni. Novartis (ili angažovane agencije) će rutinski pratiti komentare i poveznice koje se pojavljuju na nalogu naše kompanije.

Ako Vaši komentari nisu u skladu sa sledećim osnovnim pravilima, biće uklonjeni:

  • Ako su Vaši komentari povezani sa lekom;

  • Ako Vaši komentari uključuju psovke, klevete, uvredljive, diskriminatorne ili ponižavajuće sadržaje (uključujući slike, video zapise i linkove);

  • Ako Vaši komentari omalovažavaju, prete, odobravaju nasilje ili nezakonito ponašanje;

  • Ako su Vaši komentari van teme;

  • Ako Vaši komentari nude zdravstvene ili medicinske savete;

  • Ako Vaši komentari sadrže lične informacije, npr. imena pojedinaca, e-mail adresu ili broj telefona;

  • Ako Vaši komentari krše autorska prava ili intelektualnu svojinu drugog;

  • Ako su Vaši komentari komercijalne prirode, npr. ako se tiču prodaje proizvoda i usluga ili regrutovanja obožavalaca i pratilaca;

  • Ako se Vaši komentari preterano ponavljaju i/ili ometaju zajednicu ili su spam;

  • Ako Vaši komentari sadrže vlasničke, poverljive, osetljive ili informacije koje nisu dostupne javnosti;

  • Ako Vaši komentari ne prate Instagram uslove korišćenja.

Imajte na umu da pratioci koji neprekidno i više puta krše navedena pravila mogu biti uklonjeni sa naše liste pratilaca. U ovom slučaju, pratioci više neće moći da prate naše vesti ili komentarišu naše postove.

 

Prijava neželjenih događaja

Ako verujete da ste iskusili bilo kakve neželjene događaje ili reakcije u vezi sa primenom leka kompanije Novartis, trebalo bi odmah da se posavetujete sa svojim lekarom, farmaceutom ili drugim zdravstvenim radnikom. Neželjene događaje možete prijaviti slanjem mejla odgovornoj osobi za bezbednost lekova u Novartisu Srbija na adresu: [email protected] ili popunjavanjem elektronskog formulara koji se nalazi na sledećem linku: Prijavite neželjeni događaj

Predlažemo da izbegavate deljenje ličnih informacija na našem Instagram nalogu, a posebno deljenje bilo kakvih konkretnih podataka koji se tiču Vašeg zdravstvenog stanja. Međutim, ako odlučite da postavite komentar sa detaljima o bilo kakvim neželjenim događajima, Novartis zadržava pravo da Vas kontaktira kako bismo saznali više informacija. Komentari ove prirode biće uklonjeni sa naloga kako bi se ispunila zakonska obaveza koje se tiče izveštavanja o bezbednosti lekova.

 

Skladištenje i korišćenje privatnih informacija

Sadržaj koji delite na ovom nalogu dostupan je javnosti. Novartis može da obrađuje, skladišti i koristi informacije koje ste odabrali da podelite putem ovog naloga radi poboljšanja proizvoda i usluga, izveštavanja o neželjenim događajima ili pružanja pomoći na vaš zahtev. Da bismo olakšali zahteve, možemo da zatražimo dodatne informacije koje će biti korišćene samo u svrhu u kojoj je prvobitno prikupljena.

U slučaju prijave neželjenog događaja ili problema sa našim lekovima, moraćemo da uskladištimo i koristimo informacije koje obezbedite u skladu sa važećim zakonima. Naša je obaveza da ove informacije prosledimo našem Odeljenju za bezbednost lekova i/ili regulatornim organima. U tom slučaju, od nas se takođe zahteva da čuvamo vaše lične podatke kako bismo ispoštovali zakonske i regulatorne zahteve/obaveze.

Ukoliko delite lične informacije u vezi sa drugim osobama, potvrđujete da imate ovlašćenje da to zakonito činite i da nam dozvolite da koristimo informacije.

Imajte u vidu da možemo da koristimo pružaoce usluga treće strane da nam pomognu u upravljanju Vašim komentarima i direktnim porukama, što znači da bi i oni imali pristup svim ličnim informacijama koje delite sa nama. Takvi pružaoci usluga treće strane su obavezani po ugovoru da obezbede adekvatnu zaštitu i sigurnost Vaših ličnih informacija.

Napominjemo da Instagram takođe ima pristup informacijama koje delite sa nama preko njihove platforme. Za više detalja pročitajte Instagram politiku privatnosti.

 

Za dodatne informacije o privatnosti u Novartisu pročitajte našu Politiku privatnosti.

Hvala vam što ste pročitali ove smernice i što ste deo naše Instagram zajednice.