* В компетенцию службы медицинской информации не входят следующие вопросы:
- вопросы стоимости и доступности препарата (наличие/отсутствие на рынке, где и как купить, цена, скидки и льготы, участие в акциях и программах, горячие линии поддержки и т.д.)
- просьбы о спонсорской или благотворительной помощи
- предложения организации мероприятий и сотрудничества
- вопросы трудоустройства
- реклама препарата, а также образовательные курсы и лекции
- служба мединфо не дает медицинских консультаций и рекомендаций по тактике ведения пациентов и назначению лечения (по данному вопросу просьба обращаться к лечащему врачу).
- компания не рекомендует применение ее препаратов в любой форме, отличающейся от описанной в одобренной Минздравом РФ инструкции по применению (в том числе применение не по показаниям, а также применение у животных).
- вопросы по незарегистрированным на территории РФ препаратам
- вопросы по препаратам других компаний
- технические вопросы (физические и химические свойства, подробный состав, срок годности, условия хранения и место производства), претензии к качеству препарата и вопросы, связанные с проверкой подлинности препарата (эти вопросы просьба адресовать в отдел по обеспечению качества).