올바른 행동을 위한 우리의 약속
노바티스는 직원들이 언제나 옳은 일을 할 수 있도록 하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 노바티스는 2020년 9월 1일 새로운 윤리강령을 발표했습니다. 직원들 자신이 자신을 위해 만든 새로운 윤리강령은 업무 활동 전반에 적용되는 윤리적 기준에 대한 노바티스의 약속입니다.
노바티스의 윤리강령은 직원 수천 명의 의견을 반영해 만들어졌습니다. 이는 행동과학에 기반을 두고 있으며 다음과 같은 4가지의 명료한 윤리적 원칙을 바탕에 두고 있습니다.
- 열린 마음
- 정직
- 용기
- 책임
윤리강령은 기존의 행동강령을 대체하며 노바티스 그룹 산하 기업의 모든 직원에 적용되는 고용조건의 근간을 이룹니다. 모든 직원은 노바티스 그룹 입사시 윤리강령을 수령하며 이를 준수할 책임이 있습니다. 윤리강령은 22개 언어로 번역되어 현지 이사회에서 채택되어 왔습니다.
윤리강령은 우리 직원들이 업무 과정에서 어려운 상황이나 윤리적 문제에 직면했을 때 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 윤리적 비즈니스 행동에 대한 원칙과 기대사항을 담고 있습니다.
우리의 윤리적 원칙
윤리강령은 환자, 직원, 주주, 보건의료 전문가, 사회의 5대 주요 이해관계자의 기대에 부응하기 위한 우리의 약속에 집중하고 있습니다. ‘환자의 생명 연장과 삶의 질 증진을 위해 치료제의 새로운 정의를 세운다’는 우리의 목적은 우리의 가치관을 이끌어주는 동시에 영감(inspired)과 호기심(curious)이 충만하고 탈귄위적(unbossed)인 우리의 조직 문화를 정의하는 한편, 우리의 윤리 원칙은 우리가 일상 업무에서 의사결정을 내리고 정직하게 행동하도록 안내하는 역할을 합니다.
윤리적 의사결정 프레임워크
윤리적 상황은 흑과 백처럼 뚜렷하게 나눠지지 않습니다. 노바티스의 온라인 쌍방향 윤리적 의사결정 프레임워크는 이러한 상황에서 직원들이 보다 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 안내하는 역할을 합니다. 프레임워크는 15개의 질문을 통해 직원이 자신의 의사결정 과정을 깊게 성찰하도록 유도하고 최대 6개의 편향된 상황을 제시해 의사결정을 재고해 볼 수 있는 자료와 리소스를 제안합니다. 프레임워크는 대화와 상담을 대체하지 않으며 무엇을 해야 한다는 명확한 답변을 제공하지는 않지만 우리의 윤리적 원칙에 대한 시야를 넓히면서 이를 깊게 이해하고 적용할 수 있도록 도와줍니다.
노바티스는 리더의 솔선수범을 기대합니다. 이는 리더가 비즈니스 계획을 세우고 의사결정을 내릴 때 윤리적 사항까지 반영을 해서 직원들이 책임있게 결정할 수 있도록 권한을 부여하고, 윤리적 문제가 발생할 때는 이를 안전하게 제기할 수 있는 환경을 조성해야 한다는 뜻입니다.
우리는 또한 회사의 가치와 행동 부합 정도를 개인의 연간 성과평가에 반영해 직원들의 윤리적 행동이 권장되고 보상을 받을 수 있도록 하고 있습니다. 성과 보상 평가에서 비즈니스 목표 달성과 회사 가치의 준수 여부에 동일한 가중치가 적용됩니다.